إجابات معظم أسئلتكم هنا

الأسئلة المتكررة

نسعى في مجموعتنا لتقديم معرفتنا وخبرتنا في إنتاج المنتجات الصحية لكم.

إذا لم تجدوا إجاباتكم في هذا القسم، يمكنكم التواصل معنا عبر النموذج المقابل، أو طرح أسئلتكم على خبرائنا من خلال صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

مدة صلاحية المنتجات

استناداً إلى الدراسات، طالما لم يُفتح المنتج ولم يتعرض لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة، يمكن أن يحافظ على جودته حتى 10 سنوات.
ومع ذلك، وفقاً لملاحظات الهيئات الغذائية والدوائية، فإن تاريخ الصلاحية المطبوعة على عبواتنا لا يتجاوز سنتين من تاريخ الإنتاج.

ما هي شروط تخزين المنتجات؟

مثل جميع المواد الغذائية، يجب حفظ منتجاتنا في مكان جاف وبارد وبعيد عن أشعة الشمس المباشرة.

كيف هي عبوات المنتجات؟

حالياً، تُعبأ منتجاتنا في ثلاث أحجام من الجرار: صغير ومتوسط وكبير، لتغطّي أوزاناً تتراوح بين 14 غرام و200 غرام حسب نوع المنتج.

كما تُعبأ للاستخدامات الأكبر والجملة في أكياس معدنية مطفية قياسية بوزن يزيد عن كيلوغرام واحد.

وبفضل قدرة مجموعتنا على تكييف خط التعبئة حسب احتياجات العميل، يمكننا أيضاً تقديم التعبئة للاستخدامات الضيافية، المؤسسية والمخصصة.

هل يمكن طلب المنتجات بالجملة؟

نعم، نظراً لقدرة المصنع وخطط زيادة الطاقة الإنتاجية، يمكن تقديم الطلبات بالجملة.

لذلك، يمكنكم تسجيل طلبكم من خلال النموذج المقابل أو عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

هل يمكن إلغاء الطلب؟

يرجى مراعاة ما يلي عند إلغاء الطلب:

  • يمكن إلغاء الطلب قبل الإنتاج أو التعبئة أو شحن المنتج دون خصم أي رسوم، وسيتم إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم الدفع منه.

  • إذا كنتم قد استلمتم المنتج وترغبون في إرجاعه، بعد مراجعة طلب الإلغاء، سيتواصل معكم فريق إدارة المبيعات لتنسيق عملية الإرجاع، وفي حال كان المنتج سليمًا ولم يتعرض لأي تلف، سيتم إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم الدفع منه.

  • إذا لم يتم شحن المنتج في الوقت المحدد، سيتم تلقائياً وبعد التنسيق معكم إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم الدفع منه.

هل هناك إمكانية للإنتاج حسب الطلب؟

الإنتاج المخصص:
نظرًا لقدرتنا على إنتاج منتجات متنوعة، يمكنكم تقديم طلب منتج مخصص عبر النموذج أو قنوات الاتصال، وسيتم إعلامكم بالنتيجة بعد مراجعة خبرائنا.

ابقوا على تواصل معنا

إرسال سؤال، طلب، اقتراح أو ملاحظة